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jueves, 10 de enero de 2013
Nicholas Negroponte lleva OLPC a Colombia
One Laptop per Child
jueves, 8 de noviembre de 2012
La sorprendente ciencia de la motivación (Daniel Pink)
"necesitamos un enfoque totalmente nuevo en la motivación.. basado en la motivación intrínseca"
"Ese nuevo sistema operativo para nuestros negocios gira en torno a tres elementos: Autonomía, Maestría y propósito"
miércoles, 5 de septiembre de 2012
Felicidad en el trabajo
TEDxGalicia - Santiago Vazquez
Las personas optimistas consiguen mejores resultados. El que busca la felicidad de los demás encuentra la suya propia
Las personas optimistas consiguen mejores resultados. El que busca la felicidad de los demás encuentra la suya propia
Publicado por
Alejandro
martes, 4 de septiembre de 2012
Teoría del zape: Andrés Aguilar
"LA ALEGRIA ES UNA DECISIÓN QUE TOMAMOS Y HAY MUCHAS FORMAS DE DEFENDERLA"
Publicado por
Alejandro
martes, 13 de diciembre de 2011
Y tu ¿qué nos puedes enseñar a cambio? Laura Anderson Barbata: TEDxDF
"El ejercicio de toma y dame, de trueque o cambalache de conocimientos, donde se conjuntan voluntades es uno de valoracion reciproca que nos eleva, así como caminar en zancos, que es caminar con una perspectiva mas elevada...me gusta esa metáfora"
"Estas acciones no se pueden realizar en la soledad del estudio, de la casa o de la oficina, porque desde ahí es mas difícil escuchar lo que el mundo nos esta diciendo, y aun mas difícil compartir con los demás lo que sabemos.
Por eso los invito al ejercicio de mirar a nuestro entorno con nuevos ojos, escuchar y aprender con el espiritu de compartir.
Un ejercicio de valoracion reciproca, aprendamos todos juntos, Yo de ti,y tu de mi. Así como las semillas que geminan no terminan, suena utópico y poetico y lo es, pero tambien es posible"
Por eso los invito al ejercicio de mirar a nuestro entorno con nuevos ojos, escuchar y aprender con el espiritu de compartir.
Un ejercicio de valoracion reciproca, aprendamos todos juntos, Yo de ti,y tu de mi. Así como las semillas que geminan no terminan, suena utópico y poetico y lo es, pero tambien es posible"
sábado, 29 de octubre de 2011
Agua potable - Agua Portable: Michael Pritchard`s (TED)
Transcripción tomada del sitio TED:
¿Pero qué tal si no es así? ¿Qué tal si viene de una fuente como ésta? Las estadísticas indican que la mitad de ustedes podrían sufrir de diarrea. He comentado en el pasado sobre las estadísticas, y la provisión de agua segura potable para todos. Pero no parece plausible. Y pienso que me he dado cuenta del por qué. Es porque, usando el pensamiento actual, la escala del problema parece demasiado grande para encontrar una solución. Así que lo descartamos. Nosotros, gobiernos y agencias de ayuda. Bueno, ahora quisiera mostrarles que pensando de manera diferente, el problema puede solucionarse. Por cierto, desde que he estado hablando, otras 13 000 personas alrededor del mundo sufren en estos momentos de diarrea. Y cuatro niños acaban de fallecer.
Yo inventé la botella "Lifesaver" por que me enojé. Yo estaba, como muchos de ustedes, sentado el día después de navidad en el 2004, cuando vi unas noticias devastadoras del tsunami asiático que acababa de ocurrir, y estaban transmitiendo en TV. Los días y semanas que siguieron, las personas tratando de llegar a las colinas, viéndose forzadas a beber agua contaminada, o morir. Eso realmente me impresionó. Entonces, unos meses después, el huracán Katrina golpeó nuestro lado de América. "Muy bien", pensé, " aquí hay un país del Primer Mundo, veamos lo que pueden hacer". Día uno: nada. Día dos: nada. ¿Sabían ustedes que tomó cinco días sacar el agua del Superdomo? Las personas se disparaban entre ellas en las calles, por aparatos de TV y agua. Es ahí cuando me decidí a hacer algo al respecto.
Ahora pasé mucho tiempo en mi garaje, durante las siguientes semanas y meses. También en mi cocina, para desesperación de mi esposa. Sin embargo, después de algunos prototipos fallidos, finalmente logre esto, la botella "Lifesaver".
Bien, ahora para el momento científico. Antes de "Lifesaver" los mejores filtros manuales solo eran capaces de filtrar aproximadamente a 200 nanómetros. La bacteria más pequeña mide 200 nanómetros. Entonces una bacteria de este tamaño puede pasar a través de un agujero de 200 nanómetros. El virus más pequeño, por otra parte, mide 25 nanómetros. Ellos definitivamente podrían pasar a través de esos agujeros de 200 nanómetros. Los poros de "Lifesaver" son de 15 nanómetros. Entonces nada podrá pasar a través de ellos.
Bueno, voy a hacer una pequeña demostración. ¿Quieren verlo? Pase mucho tiempo preparando esto. Así que yo creo que si. Estamos en la hermosa ciudad de Oxford. Entonces, alguien lo ha arreglado. Hermosa ciudad de Oxford, lo que hice es que fui y guardé un poco de agua del Río Cherwell, y del Río Tamesis, que fluye por aquí. Y esta es el agua. Pero tuve que pensar, ustedes saben, si estuviéramos a la mitad de una zona inundada de Bangladesh, el agua no se vería así. Así que fui y obtuve algunas cosas para agregarle. Y este es de mi estanque.
(toses) Huela eso señor camarógrafo.
Muy bien (risas). Vamos a colocar esto allá.
Audiencia: ¡fuchi!
Michael Pritchard: Bien, tenemos algunos candidatos de la planta de drenaje de una granja. Así que lo pondré allá. (risas) Ponemos esto ahí. Ya está. (risas) Y otros pedacitos y cosas van ahí. Tengo un regalo de parte del conejo de un amigo. Así que lo pondremos ahí también. (risas) Bien. (risas) ahora.
La botella "Lifesaver" trabaja de manera muy simple. Solo se agrega el agua. Hoy utilizaré una jarra para mostrarles a todos. Pongamos un poco de este estiércol ahí. No está lo suficientemente sucio. Agitémoslo un poco. Bien, entonces tomaré esta agua asquerosa, Y la pondré aquí. ¿Alguien quiere beberla así? (risas) Bien, aquí vamos. Reemplazamos la tapa. La bombeamos un poco. ¿Bien? Eso es todo lo que se requiere. Tan pronto como quite la tetina, agua potable y estéril saldrá. Tengo que hacerlo rápido. Bien ¿listo? Aquí vamos. Cuidado con lo eléctrico. Esto es agua potable y estéril. (aplausos) ¡Salud! (aplausos) Aquí tienes Chris. (aplausos) ¿Quieres probarla?
Chris Anderson: Delicioso.
Michael Pritchard: Bien. Veamos el programa de Chris durante el resto del show. ¿Bien? (risas)
Bien, La botella "Lifesaver" es usada por miles de personas alrededor del mundo. Dura unos 6 000 litros. Y cuando caduca, usando tecnología de seguridad, El sistema se cierra, protegiendo al usuario. Retire el cartucho. Inserte uno nuevo. Y servirá para otros 6 000 litros.
Ahora veamos las aplicaciones. Tradicionalmente, en una crisis ¿Qué es lo que hacemos? Enviamos agua. Entonces, después de unas semanas, armamos campamentos. Y las personas se ven forzadas a venir a los campamentos para tener agua potable. ¿Qué sucede cuando 20 000 personas se congregan en un campamento? Se diseminan enfermedades. Se requieren más recursos. El problema se perpetúa a sí mismo. Pero pensando de manera diferente, y enviando éstas. Las personas se pueden quedar donde están. Ellos pueden hacer su propia agua potable, y comenzar a reconstruir sus casas y sus vidas.
Ahora, no se necesita un desastre natural para que esto funcione. Usando la antigua manera de pensar, de la infraestructura nacional, y tuberías, es muy caro. Cuando se calculan los números nos quedamos sin notas. Aquí hay que "pensar diferente".
En lugar de enviar agua, y usar el proceso manual para hacerlo, usemos a la Madre Naturaleza. Ella tiene un fantástico sistema. Ella toma el agua desde allá, le quita la sal, gratis, la transporta por acá, y la deja caer sobre las montañas, ríos y arroyos. Y ¿Dónde vive la gente? Cerca del agua. Todo lo que tenemos que hacer es hacerla estéril.
Podríamos usar la botella "Lifesaver". O podríamos usar uno de estos. La misma tecnología, en un bidón. Esto procesará 25 000 litros de agua. Que es suficiente para una familia de cuatro, durante tres años. ¿Y cuánto cuesta? Alrededor de medio centavo por día. Gracias.
(aplausos)
Así que, pensando de manera diferente y procesando el agua en el punto de uso, madres y niños no tendrán que caminar cuatro horas al día para buscar su agua. Pueden obtenerla de una fuente cercana. Y con solamente 8 mil millones de dólares, podremos lograr las metas del milenio de reducir a la mitad el número de personas sin acceso a agua potable segura. Para ponerlo en contexto, El gobierno de Inglaterra gasta 12 mil millones de libras al año en ayuda externa. Pero ¿Por qué detenernos ahí? Con 20 mil millones de dólares, cada uno puede tener acceso a agua potable. Por lo que los tres mil y medio millón de personas que sufren cada año, como resultado, y los dos millones de niños que mueren cada año, vivirán. Gracias.
(aplausos)
martes, 25 de octubre de 2011
Innovacion colaborativa, un ejemplo: Aaron Koblin, Visualizando nuestra humanidad artísticamente (Conferencia TED)
Un ejemplo de como generar innovación con colaboración voluntaria, y crear una obra a partir de esto.
lunes, 19 de septiembre de 2011
Modelos de Código Abierto para la Civilización
Hola, me llamo Marcin soy agricultor, tecnólogo Nací en Polonia, ahora en EE.UU. inicié un grupo llamado Open Source Ecology. Hemos identificado las 50 máquinas más importantes que creemos hacen falta para que exista la vida moderna; cosas como tractores, hornos de pan, constructores de circuitos. Entonces nos propusimos crear una versión de código abierta, de bricolaje casero, que cualquiera pueda construir y mantener por una fracción del costo. Lo llamamos el Kit de Construcción de la Aldea Global.
Les voy a contar una historia. Terminé mis ventipico con un doctorado en energía de fusión y descubrí que yo era inútil. No tenía habilidades prácticas. El mundo me presentó opciones y yo las tomé. Supongo que podemos llamarlo estilo de vida de consumo. Empecé una granja en Missouri y aprendí economía agrícola. Me compré un tractor... luego se rompió. Pagué para que lo reparen... luego se arruinó otra vez. Y pronto yo también estaba en la ruina.
Me di cuenta que las herramientas adecuadas, económicas, que necesitaba para empezar una granja y un establecimiento sostenibles simplemente no existían. Yo necesitaba herramientas robustas, modulares, altamente eficientes y optimizadas, de bajo costo. hechas de materiales locales y reciclados que duren toda la vida, no las diseñadas para la obsolescencia. Me di cuenta de que tendría que crearlas yo mismo. Así que hice precisamente eso. Y las probé. Y hallé que la productividad industrial puede lograrse a pequeña escala.
Así que publiqué los diseños 3D, los planos, videos de instrucción y presupuestos en una wiki. Luego empezaron a aparecer colaboradores de todo el mundo con prototipos de máquinas nuevas en visitas dedicadas a proyectos. Hasta ahora tenemos 8 prototipos de un total de 50 máquinas. Y ahora el proyecto está empezando a crecer por sí mismo.
Sabemos que el código abierto tuvo éxito en herramientas de gestión de conocimiento y creatividad. Y lo mismo está empezando a suceder con el hardware. Nos estamos centrando en el hardware porque es el hardware el que puede cambiar la vida de las personas de maneras realmente palpables. Reduciendo las barreras a la agricultura, la construcción, la fabricación, podemos liberar muchísimo potencial humano.
Y no sólo en el mundo en vías de desarrollo. Nuestras herramientas se hacen para granjeros, constructores, emprendedores, creadores de EE.UU. Hemos visto mucho entusiasmo en estas personas, que ahora pueden empezar en el ramo de la construcción, en fabricación de piezas, en agricultura comunitaria (CSA) orgánica, o simplemente venderle energía a la red. Nuestro objetivo es un depósito de diseños publicados tan claros y completos que una simple copia de DVD sea un kit para iniciar una civilización.
He plantado cien árboles en un día. He moldeado 5 000 ladrillos en un día con la tierra bajo mis pies. y construí un tractor en 6 días. Por lo que hemos visto, esto es sólo el principio.
Si esta idea es realmente buena entonces las implicancias son significativas. Una mayor distribución de los medios de producción, cadenas de suministros que respetan el ambiente, y un renacer de la cultura de hacerlo uno mismo ojalá superen la escasez artificial. Estamos explorando los límites de lo que todos podemos hacer por un mundo mejor con la tecnología de hardware abierto.
Gracias.
(Aplausos)
............
Más información sobre:
ideas,
OpenSource(CódigoAbierto),
TED
jueves, 25 de agosto de 2011
El Valor material y el valor simbolico: La Percepción
"Rory Sutherland: lecciones de vida de un publicista"
¿Cómo agregar valor intangible sin cambiar el producto en lo mas mínimo?."Esta es mi primera vez en TED. Normalmente como publicista, hablo en TED Diabólico, que es la organización hermana secreta de TED, la que paga las cuentas; se realiza cada dos años en Birmania. Y recuerdo en particular una muy buena ponencia de Kim Jong II sobre cómo hacer que los jóvenes vuelvan a fumar. (Risas)
En realidad, se me ocurre de repente, después de varios años en el negocio, que lo que creamos en la publicidad, que es un valor intangible --podrían llamarlo valor percibido, valor emblemático, valor subjetivo o valor intangible de algún tipo--, tiene una cierta mala reputación. Si lo piensan, si quieren vivir en un mundo en el futuro donde haya menos cosas materiales, tienen básicamente dos opciones: Pueden vivir en un mundo que sea más pobre, lo que a la gente en general no le gusta, o pueden vivir en un mundo en el que de hecho el valor intangible constituya una gran parte del valor total; y en realidad, ese valor intangible es en muchas formas un sustituto muy muy bueno para utilizar mano de obra o recursos limitados en la creación de cosas.
Aquí tienen un ejemplo. Este es un tren que va de Londres a París. Le preguntaron a un grupo de ingenieros hace 15 años: "¿Cómo mejoramos el recorrido a París?" Entonces se les ocurrió una muy buena solución de ingeniería, que vino a costar seis mil millones de libras, para construir rieles completamente nuevos de Londres a la costa, eliminando cerca de 40 minutos de un recorrido de 3 horas y media. Llámenme Sr. Delicado, soy simplemente un publicista; pero me llama la atención la ligera falta de imaginación para mejorar un viaje en tren meramente haciéndolo más corto. Ahora bien, ¿cuál es el coste de una oportunidad hedonista al gastar seis mil millones de libras en esos tramos de riel?
Aquí tienen mi ingenua sugerencia de publicista: Lo que de hecho deberían hacer es emplear a todos los supermodelos, hombres y mujeres, y pagarles para que caminen a lo largo del tren regalando vino Chateau Petrus durante todo el recorrido. (Risas) (Aplausos) Todavía quedarían tres mil millones de libras y la gente pediría que los trenes fueran más despacio. (Risas)
Bien, aquí tienen otra pregunta ingenua de publicista, que muestra que los ingenieros, médicos y científicos tienen una obsesión por resolver problemas de la realidad, cuando en realidad la mayoría de los problemas, una vez que se alcanza un nivel básico de riqueza en la sociedad, son en realidad problemas de percepción. Así que les haré la siguiente pregunta: ¿Qué diablos tienen de malo los placebos? A mí me parecen fantásticos, pues el coste de su desarrollo es bajo, funcionan extraordinariamente bien, no tienen efectos secundarios o si los tienen, son imaginarios, así que pueden ignorarlos con toda seguridad. (Risas)
Así que estaba discutiendo esto y visité el blog de Revolución Marginal de Tyler Cowen. No sé si alguien lo conoce. Alguien estaba sugiriendo que uno puede llevar este concepto más lejos y producir una educación placebo. La cuestión es que la educación en verdad no funciona enseñándote cosas. En realidad funciona al darle a uno la impresión de que ha tenido una muy buena educación, lo que conlleva una insensata sensación de autoconfianza injustificada que le hace a uno tener muchísimo éxito más adelante en la vida. Así pues, bienvenidos a Oxford, damas y caballeros. (Risas) (Aplausos)
La cuestión sobre la educación placebo es de hecho interesante. ¿Cuántos problemas de la vida se pueden resolver jugando con la percepción, más que intentar el tedioso, arduo, y turbio trabajo de intentar cambiar la realidad? Hay un gran ejemplo histórico que se ha atribuído a distintos reyes, pero, tras un poco de investigación histórica, parece ser de Federico El Grande. Federico El Grande de Prusia estaba muy muy interesado en que los alemanes adoptaran la papa en su alimentación, porque sabía que si se tienen dos fuentes de carbohidratos, trigo y papa, entonces el precio del pan es menos volátil y hay un riesgo mucho menor de hambruna, ya que se puede recurrir a dos cultivos en lugar de a uno solo.
El único problema es la papa; si lo piensan, se ve bastante desagradable. Y además, los prusianos del siglo XVIII comían muy muy poca verdura, muy parecido a los escoceses contemporáneos. (Risas) Entonces intentó hacerlo obligatorio. Los campesinos prusianos decían: "Ni siquiera los perros se comen la maldita cosa, es absolutamente repugnante y no es buena para nada." Incluso existen registros de personas que fueron ejecutadas por su rechazo a sembrar papas.
Entonces intentó el plan B. Intentó una solución de márketing, en la que declaró que la papa era una hortaliza real. Nadie, excepto la familia real, podía consumirla. Plantó papas en el huerto real, vigilado por guardias que tenían la orden de cuidarlo día y noche, pero con instrucciones secretas de no cuidarlo tan bien. (Risas) Los campesinos del siglo XVIII tenían una regla muy segura en la vida: si algo era valioso para ser vigilado era valioso para ser robado. Muy pronto se creó una gran operación clandestina de cultivo de papa en Alemania. Lo que efectivamente hizo fue re-promocionar la papa. Una absoluta obra maestra.
Le conté esta historia a un caballero de Turquía que me dijo: "Muy muy buen mercader, ese Federico El Grande, pero nada comparado con Ataturk". Ataturk, un poco como Nicolás Sarkozy, tenía interés en desalentar el uso del velo en Turquía, para modernizarla. Ahora bien, gente aburrida simplemente habría prohibido el velo, pero eso habría terminado en una terrible reacción y en una resistencia desastrosa. Ataturk era un pensador lateral, así que hizo obligatorio que las prostitutas usaran el velo. (Risas) (Aplausos)
No puedo verificar esto del todo, pero eso no importa, porque el problema medioambiental, por cierto, ya está resuelto: todos los pederastas convictos tienen que manejar un Porsche Cayenne. (Risas) De lo que Ataturk se dio cuenta en realidad fueron dos cosas fundamentales: la primera es que todo valor es de hecho relativo; todo valor es valor percibido.
Para quienes no hablan español," jugo de naranja" es español. Y no se trata de dólares, sino de pesos en Buenos Aires. Muy astutamente, los vendedores de la calle de Buenos Aires decidieron practicar la discriminación de precios en detrimento de los turistas gringos. Como publicista, tengo que admirarlo,
y demuestra el primer punto, que todo valor es subjetivo. El segundo punto es que la persuasión es a menudo mejor que la coacción. Estas simpáticas señales que muestran la velocidad a la que vas, algunas de las nuevas en la parte inferior derecha, en realidad muestran una carita sonriente y otra enfadada, que sirven como un gatillo emocional. Lo fascinante de estas señales es que cuestan cerca de un 10% del coste de una cámara de velocidad convencional y previenen dos veces más el número de accidentes. Pero lo extraño y desconcertante para los economistas de formación clásica convencional es que la extraña carita feliz tiene un efecto mayor en el cambio de comportamiento que la amenaza de 60 libras de multa y 3 puntos de castigo.
Un pequeño detalle de la economía del comportamiento: en Italia, los puntos de castigo se descuentan. Se empieza con 12 y se van quitando, porque se dieron cuenta de que la aversión a la pérdida tiene una influencia más poderosa en el comportamiento de la gente. Los británicos tendemos a sentir: "¡Guau, gané otros tres!" No es así en Italia.
Otro caso fantástico de valor intangible creado para reemplazar un valor material o real, que recuerda después de todo, a lo que se debería dedicar el movimiento ecológico: Otra vez de Prusia, creo que de alrededor de 1812, 1813. Los prusianos ricos, para ayudar en la guerra contra Francia, fueron alentados para que entregaran todas sus joyas, que eran reemplazadas con réplicas hechas en hierro fundido. Aquí tienen: "Yo di oro por hierro, 1813." Lo interesante es que durante 50 años desde entonces, las joyas de mejor categoría que podías usar en Prusia no estaban hechas de oro o diamantes, sino de hierro fundido. Porque en realidad, no importa el valor intrínseco real de tener joyas de oro; esto en realidad tiene un valor simbólico, un valor emblemático, que habla sobre el gran sacrificio que ha hecho tu familia en el pasado.
Así que este es el equivalente moderno, por supuesto. (Risas) ("Yo dí Hummer por híbrido.") Pero también existe algo, así como existen bienes de Veblen, por el que el valor del producto depende de si es caro o raro; por el contrario, existen cosas cuyo valor depende del hecho de ser ubicuos, sin clase y minimalistas.
Si lo piensan, el Shakerismo fue un movimiento proto-medioambiental. Adam Smith habla acerca de los Estados Unidos del siglo XVIII en el que la prohibición contra el despliegue visible de riqueza era tan grande, que produjo casi un bloqueo en la economía en Nueva Inglaterra, porque incluso los granjeros ricos no hallaban qué comprar con su dinero sin incurrir en el disgusto de sus vecinos. Es perfectamente posible crear estas presiones sociales que llevan a sociedades más equitativas.
También es interesante observar productos que tienen un alto componente de lo que podrían llamar un valor de mensaje, un alto componente de valor intangible, versus su valor intrínseco: a menudo son bastante equitativos. En términos de vestir, la ropa vaquera es quizá el ejemplo perfecto de algo que reemplaza el valor material con valor simbólico. Coca-Cola. Una parte de ustedes quizá sea una banda de rojillos y quizá no les guste la empresa Coca-Cola, pero vale la pena recordar lo que señaló Andy Warhol sobre la Coca. Lo que dijo Warhol sobre la Coca fue: "Lo que realmente me gusta de Coca-Cola es que el presidente de los Estados Unidos no puede tener una Coca mejor que el marica de la esquina." Y eso es algo que si lo piensan, lo damos por hecho… cuando en realidad es un logro notable producir algo que es así de democrático.
En esencia, tenemos que cambiar ligeramente nuestra visión. Existe una visión básica de que el valor real implica hacer cosas que involucren trabajo, ingeniería, que involucre materias primas limitadas y que lo que agreguemos por encima es como falso, como una versión falsa. Y existe una razón de sospecha e incertidumbre sobre esto, que gira evidentemente en torno a la propaganda. Sin embargo, lo que hoy tenemos es un ecosistema de medios mucho más multicolor en el que crear este tipo de valor, que es mucho más justo.
Mientras crecía, este fue básicamente el entorno mediático de mi niñez traducido en comida. Tenías un proveedor monopolista; a la izquierda tienes Rupert Murdoch o la BBC. (Risas) Y a la derecha tienes un público dependiente que está patéticamente agradecido con cualquier cosa que le des. (Risas)
Hoy en día, el usuario se involucra de verdad. Es lo que llamamos en el mundo digital, "contenido generado por el usuario," aunque en el mundo de los alimentos se le llama agricultura. (Risas) En realidad esto es como un puré, en el que tomas contenido que alguien más ha producido y haces algo nuevo con ello. En el mundo de los alimentos lo llamamos cocinar. Esto es comida 2.0, que es comida producida con el propósito de compartirla con otras personas. Esto es comida móvil y los británicos somos muy buenos para eso, pescado y patatas en papel de periódico, la empanada de Cornualles el pastel, el sandwich. Inventamos muchos de ellos. No somos muy buenos en la comida en general, los italianos hacen una comida excelente, pero no es tan portátil, generalmente. (Risas)
Me enteré el otro día de que el Conde de Sandwich no inventó el sandwich, en realidad inventó la tostada; pero entonces el Conde de la Tostada sería un nombre ridículo. (Risas)
Por último, tenemos la comunicación contextual. Ahora bien, la razón de mostrarles Pernod, es sólo un ejemplo. Cada país tiene una bebida alcohólica contextual, en Francia es Pernod. Sabe excelente dentro de las fronteras de ese país, pero absolutamente asqueroso si lo tomas en otro lugar. (Risas) Unicum en Hungría, por ejemplo. Los griegos han logrado producir algo llamado Retsina, que incluso sabe asqueroso en Grecia. (Risas)
Pero ahora mucha comunicación es contextual con capacidad para despertar realmente a la gente al darles mejor información, como señala B.J. Fogg de la Universidad de Stanford, sobre el teléfono móvil. Él inventó la frase, "tecnología persuasiva". Él cree que el teléfono móvil, al ser de ubicación específica, contextual, oportuno e inmediato es simplemente el mejor dispositivo de tecnología persuasiva que se ha inventado hasta ahora.
Ahora, si tenemos todos estas herramientas a nuestra disposición, simplemente tenemos que preguntarnos, y Thaler y Susstein se lo preguntaron, cómo podemos usarlas de una forma más inteligente. Les daré un ejemplo. Si tuvieran un gran botón rojo como este en la pared de su casa y cada vez que lo pulsaran les hiciera ahorrar 50 dólares, 50 dólares que irían a su pensión, ahorrarían mucho más. La razón es que la interfaz determina fundamentalmente el comportamiento ¿de acuerdo?
Ahora, el márketing ha hecho un muy muy buen trabajo al crear oportunidades para comprar impulsivamente. Y todavía no hemos creado la oportunidad para ahorrar impulsivamente. Si hicieran esto, mucha gente ahorraría mucho más. Es simplemente una cuestión de cambiar la interfaz a través de la que se toman las decisiones y la naturaleza misma de la decisiones cambia. Obviamente no quiero que la gente haga esto, porque como publicista tiendo a considerar el ahorro sólo como un consumismo innecesariamente pospuesto. (Risas) Pero si alguien quisiera hacerlo, ese es el tipo de cosas en las que necesitamos pensar: oportunidades fundamentales para cambiar el comportamiento humano.
Ahora tengo un ejemplo de Canadá. Había un joven becario en Ogilvy, Canadá llamado Hunter Somerville, que estaba trabajando en la mejora de Toronto. Consiguió un trabajo a tiempo parcial en publicidad y le dieron el trabajo de publicitar Shreddies. Este es el caso más perfecto de creación de un valor agregado intangible sin cambiar el producto en lo más mínimo. Shreddies es un cereal integral cuadrado, extraño, sólo disponible en Nueva Zelanda, Canadá y Gran Bretaña. Es una forma peculiar de Kraft de recompensar la lealtad a la corona. (Risas) Al trabajar en cómo relanzar Shreddies, se le ocurrió lo siguiente:
Video: (Zumbido) Hombre: Se supone que Shreddies es cuadrado. (Risas)
Mujer: ¿Han salido ya estas formas de diamante? (Risas)
Voz superpuesta: Nuevo cereal diamante Shreddies. El mismo cereal 100% integral en forma de diamante delicioso. (Aplausos)
Rory Sutherland: No estoy seguro de que este no sea el ejemplo más perfecto de creación de valor intangible. Todo lo que requiere es fotones, neuronas y una gran idea para crear algo. Yo diría que es el trabajo de un genio. Pero, naturalmente, no puedes hacer este tipo de cosas sin un poco de investigación de mercado.
Hombre: Shreddies está en realidad produciendo un nuevo producto, que es mucho más emocionante para ellos. Así que están presentando los nuevos Diamantes Shreddies. (Risas) Yo sólo quiero obtener sus primeras impresiones cuando lo ven, cuando ven la caja de Diamantes Shreddies. (Risas)
Mujer: ¿No eran cuadradas?
Mujer 2: Estoy un poco confundida. Mujer 3: A mí me parecen como las cuadradas
Hombre: Son… todo está en la apariencia. Pero es como voltear un seis o un nueve en seis. Si lo voltean parece un nueve pero un seis es muy diferente de un nueve.
Mujer 3: O una "M" y una "W". Hombre: Una "M" y una "W", exactamente.
Hombre 2: [poco claro] Parece como si lo giraras a un lado, pero cuando lo ves así se ve más interesante.
Hombre: Pruebe ambos. Tome uno cuadrado primero. (Risas) Hombre: ¿Cuál prefiere? Hombre 2: El primero
Hombre: ¿El primero? (Risas)
Rory Sutherland: Y, por supuesto, surgió un debate. Había elementos conservadores en Canadá, no es de sorprender, que resintieron esta intrusión. Así que, al final, los fabricantes llegaron a un acuerdo que fue un paquete combinado. (Risas) (Aplausos) (Risas)
Si piensan que es divertido, tengan en mente que existe una organización llamada Instituto Americano de Economía del Vino, que investiga exhaustivamente sobre la percepción de cosas, y ha descubierto que excepto entre quizá un 5 ó 10% de la gente con más conocimiento, no hay correlación entre la calidad y el goce del vino, excepto cuando le dicen a la gente lo caro que es, en cuyo caso tienden a disfrutar más el más caro. Así que beban su vino a ciegas en el futuro.
Esto es increíblemente gracioso, pero también un punto filosófico importante que es que, yendo hacia adelante, necesitamos más de este tipo de valor. Necesitamos pasar más tiempo apreciando lo que ya existe y menos tiempo sufriendo por qué más podemos hacer.
Dos citas para terminar más o menos. Una de ellas dice: "Poesía es cuando conviertes lo nuevo en familiar y lo familiar en nuevo". Lo cual no es una mala definición de nuestro trabajo, que ayuda a la gente apreciar lo nuevo, pero también a ganar una mayor apreciación y colocar un valor mucho más alto en aquellas cosas que ya existen. Existe cierta evidencia, por cierto, de que cosas como las redes sociales ayudan a ello, porque ayudan a la gente a compartir noticias, y le dan un valor emblemático a las pequeñas actividades triviales cotidianas. Por tanto, reduce la necesidad de gastar mucho dinero en la exhibición, e incrementa el tipo de goce con otros que puedes obtener de las cosas más simples, más pequeñas de la vida. Y esto es mágico.
La segunda cita es la segunda de G. K. Chesterton en esta sesión, que dice: "Estamos condenados al deseo de maravillarnos, no al deseo de maravillas", lo cual creo que es perfectamente cierto para cualquiera involucrado en tecnología. Una última cosa: cuando le pongan valor a cosas como la salud, el amor, el sexo y otras cosas, aprendan a poner un valor material en lo que previamente descartaron por ser meramente intangible, una cosa que no se ve, y se darán cuenta de que son mucho más ricos de lo que imaginan. Muchísimas gracias. (Aplausos)"
jueves, 31 de marzo de 2011
Por qué hacemos lo que hacemos?: Tony Robbins (Conferencia TED)
Hoy vamos a enfocar la atención del blog 300lideres en Tony Robbins, aprovechando este genial recurso que son las conferencias TED y sus traducciones a mas de 33 idiomas.
Transcripción (Tomada del Sitio Web):
Translated into Spanish by Cristian FourniesReviewed by Luis Roa
Aplausos Gracias, les debo decir que estoy entusiasmado y he sido desafiado. Mi entusiasmo es porque tengo la oportunidad de dar algo a cambio. Mi desafío es hacer un seminario corto, usualmente hago seminarios de 50 horas. (Risas) No estoy exagerando, hago fines de semana completos, y lo que hago hago más que eso, obviamente, entreno a personas -- pero me interesa la inmersión, por que ¿cómo aprendieron el idioma? No lo aprendieron por sólo aprender los principios, usted se metieron en eso y lo hicieron tan seguido que se convirtió en realidad.
Y la razón por la que estoy aquí, además de porque soy un loco, es que estoy en una posición -- No vine aquí a motivarlos, obviamente; ustedes no necesitan eso. Y muchas veces eso es lo que la gente cree que hago, pero es mucho más que eso. Lo que sucede es que la gente me dice "no necesito que me motiven". Y yo les digo "bien, eso es interesante, pero no es lo que hago". Yo soy el tipo del "por qué". Quiero saber por qué haces lo que haces.
¿Qué es lo que motiva tus acciones? ¿Qué es lo que te mueve en tu vida hoy? no 10 años atrás. O ¿Sigues el mismo patrón? Porque yo creo que la fuerza invisible del impulso interno, cuando se activa, es la cosa más importante en el mundo. Estoy aquí porque creo que la emoción es la fuerza de la vida. Todos aquí tenemos grandes mentes. ¿Saben? Muchos de nosotros aquí tenemos grandes mentes, ¿cierto? No se de otras categorías, pero todos sabemos como pensar. Y con nuestras mentes podemos racionalizar cualquier cosa. Podemos hacer que cualquier cosa suceda, podemos -- Concuerdo con lo que se describía algunos días atrás, sobre la idea de que la gente trabaja por su propio interés.
Pero todos sabemos que eso es basura algunas veces. Uno no trabaja por su propio interés todo el tiempo, porque cuando la emoción entra en juego, todas las conexiones cambian sus funciones. Y es hermoso para nosotros pensar de forma intelectual sobre cómo es la vida del mundo, y especialmente aquellos que somos muy inteligentes, podemos jugar este juego en nuestras cabezas. Pero realmente quiero saber qué es lo que los mueve.
Y lo que me gustaría tal vez invitarlos a hacer al final de esta conversación, es explorar dónde estás hoy. por dos razones. Uno: para que puedas contribuir más y dos que no solo podamos entender a otras personas más, sino tal vez apreciarlas más, y crear el tipo de conexiones que pueden detener algunos de los desafíos que enfrentamos en nuestra sociedad hoy en día. Ellos sólo pueden magnificarse por la misma tecnología que nos conecta, porque está haciendo que nos intersectemos. Y esa intersección no siempre crea la imagen de "ahora todos entienden a todos, y todos aprecian a todos".
Entonces, he estado obsesionado básicamente por 30 años, y la obsesión ha sido "¿Qué hace la diferencia en la calidad de la vida de las personas? ¿Qué hace la diferencia en su desempeño?" Porque para eso me contrataron. Ahora tengo que producir el resultado. Eso es lo que he hecho por 30 años. Recibo la llamada cuando el atleta está cayendo en televisión nacional, y tenían 5 brazadas de delantera y ahora no pueden regresar a la pista. Y tengo que actuar ahora mismo para obtener el resultado o nada más importa. Recibo la llamada cuando el niño va a cometer suicidio, y tengo que hacer algo ahora ya. Y en 29 años -- Estoy muy agradecido de poder decir que nunca he perdido uno en 29 años. No significa que no lo perderé algún día. Pero no ha sucedido, y la razón es el entendimiento de estas necesidades humanas de las que quiero hablar.
Entonces, cuando recibo las llamadas sobre desempeño, eso es una cosa. ¿Cómo haces un cambio? Pero también, busco ver qué es lo que forma la habilidad de esa persona para contribuir, para hacer algo más allá de sí misma. Entonces tal vez la pregunta realmente es ¿Saben? yo veo la vida y digo que hay dos lecciones principales. Una es: está la ciencia del logro, de que casi todo lo que se ejecuta se domina hasta cierto punto. Es "¿Cómo tomas lo invisible y lo haces visible", ¿cierto? ¿Cómo tomas lo que estas soñando y haces que suceda? Ya sea tu negocio, tu contribución a la sociedad, dinero -- lo que sea para ti -- tu cuerpo, tu familia.
Pero la otra lección de la vida que raramente se domina, es el arte de la satisfacción. Porque la ciencia es fácil, ¿cierto? Conocemos las reglas. Escribes el código, lo sigues -- y obtienes los resultados. Un vez que conoces el juego tu simplemente, pues, vas subiendo el listón ¿oh no? Pero cuando se trata de la satisfacción, es un arte. Y la razón tiene que ver con la apreciación y con la contribución. Una sola persona sólo puede sentir hasta cierto punto. He tenido un laboratorio interesante para intentar responder la pregunta de la verdadera pregunta, que es ¿cuál es la diferencia en la vida de alguien, si miras a esas personas a quienes les has dado todo?, todos los recursos que ellos dicen necesitar. No les diste un computador de 100 dólares les diste el mejor computador. Les diste amor, Les distes alegrías. tu estuviste ahí para confortadlos Y esas personas muy a menudo -- ustedes conocen alguno, seguramente -- terminan el resto de su vida con todo ese amor, educación, dinero y trasfondo, gastando su vida entrando y saliendo de rehabilitación. Y entonces conoces gente que ha pasado por el peor dolor -- abusados psicológica, sexual, espiritual y emocionalmente -- y no siempre, pero a menudo, ellos se convierten en las personas que más contribuyen a la sociedad.
Entonces, la pregunta que debemos hacernos es, ¿Qué es? ¿Qué es lo que nos mueve? Vivimos en una cultura de terapia. Muchos de nosotros no la hacemos, pero nuestra cultura es de terapias. Y lo que quiero decir es que la mentalidad es que somos nuestro pasado. Y todos en esta sala -- no estarían aquí si creyeran esa teoría -- pero la mayoría de la sociedad piensa que la biografía es el destino. El pasado es igual al futuro. Y por supuesto que es igual si vives en el pasado. Pero lo que la gente en esta sala sabe, y lo que tenemos que repetirnos -- porque puedes saber algo intelectualmente, puedes saber qué hacer y luego no usarlo, no aplicarlo.
Realmente, tenemos que recordarnos que la decisión es el máximo poder. Eso es realmente lo que es. Ahora, cuando le preguntas a alguien ¿has fracasado en lograr algo? ¿Cuantos han fracasado en lograr algo significativo en sus vidas?, digan "Yo"
Audiencia: Yo.
Gracias por la interacción de alto nivel. (Risas)
Pero si le preguntas a las personas ¿ Por qué has alcanzado algo? Alguien que trabaja para tí, un socio, o incluso tú mismo. Cuando fracasas en el logro de un objetivo, ¿Cuál es la razón que la gente da para su fracaso? ¿Qué te dicen? No tienen -- No sabían lo suficiente, no tenía el -- conocimiento. No tenía el -- dinero. No tenía el -- tiempo. No tenía la -- tecnología. No tenía el mejor gerente. No tenía el ...
Al Gore: la Corte Suprema. (Risas).
y (Aplausos) y (Aplausos) ¿Qué tienen en común todas estas cosas, incluida la corte suprema? (risas) Ellos personifican tu falta de recursos, y puede sea certero. Puede que no tengas el dinero, o la corte suprema, pero ese no es el factor determinante. (Aplausos) Y corrijanme si me equivoco. El factor determinante nunca es el recurso, sino el ingenio. Y lo que quiero decir, para no usar cualquier frase, es que si tienes emoción, emoción humana, algo que me hiciste experimentar hace dos días a un nivel tan profundo como nunca he experimentado, y si hubieses comunicado esa misma emoción creo que le hubieses pateado el trasero y ganado. (Aplausos)
Pero que facil es para mí decirle qué hacer. (Risas) Idiota, Robbins. Pero sé que cuando vimos el debate aquella vez, hubo emociones que bloquearon la habilidad de la gente para entender el intelecto y capacidad de este hombre. y la forma como algunos lo interpretaron ese día -- porque conozco gente que quería votar por tí y no lo hizo, y me molestó. Pero había -- una emoción ahí. ¿Cuántos de ustedes saben de lo que estoy hablando? , digan "yo"
Audiencia: Yo.
Así que es la emoción. Y si conseguimos la emoción correcta, podemos hacer cualquier cosa. Podemos superarlo. Si eres lo suficientemente creativo, lúdico, gracioso, ¿puedes llegarle a cualquier persona?, ¿si o no?
Audiencia: Si.
Si no tienes el dinero, pero eres lo suficientemente creativo y determinado, encuentras la manera. Así que este es el recurso definitivo. Pero esta no es la historia que nos cuentan, ¿cierto? La gente nos cuenta un montón de historias diferentes. Nos dicen que no tenemos los recursos, pero en definitiva, si miramos aquí mismo -- siguiente por favor-- ellos dicen, ¿cuáles son las razones por las que no han logrado eso? Siguiente, por favor. Rompió mi patrón, ese hijo de puta. (Risas) Pero aprecio la energía, se los tengo que decir. (Risas)
¿Qué determina tus recursos? Hemos dicho que las decisiones forman el destino, que es mi enfoque aquí. Si las decisiones forman el destino, lo que lo determina son tres decisiones. ¿En qué te vas a enfocar? Ahora mismo, ustedes deben decidir en qué se van a concentrar. En este segundo, conscientemente o inconscientemente. El minuto en que decidan concentrarse en algo, le tienen que dar un significado, y cualquiera que sea ese significado produce una emoción. ¿Es este el inicio o el final? ¿Está Dios castigandome o recompensandome, o es el azar? Una emoción, entonces, crea lo que vamos hacer o la acción.
Asi que, piensen en su propia vida. Las decisiones que han formado su destino. Y eso suena muy pesado, pero en los últimos 5 ó 10 años, 15 años, ¿cómo han habido algunas decisiones que has tomado que si hubieses tomado otra diferente, yu vida sería completamente distinta? ¿cuantos pueden pensarlo? Honestamente, ¿para mejor o para peor? digan "Yo"
Audiencia: Yo.
Entonces el fondo es que, tal vez fue dónde ir a trabajar, y ahí conociste al amor de tu vida. Tal vez fue una decisión de carrera. Sé que los genios de Google que ví aquí -- Quiero decir, entiendo que su decisión al principio era vender su tecnología. ¿Que tal si hubiesen tomado esa decisión versus la de construir su propia cultura? ¿Cómo sería el mundo de diferente? ¿Cómo serían diferentes las vidas de ellos? ¿su impacto? La historia de nuestro mundo son estas decisiones. Cuando una mujer se levanta y dice "No, no iré al fondo del bus", no sólo afectó su vida. Esa decisión formó nuestra cultura. O alguien parándose frente a un tanque. O estando en una posición como Lance Armstrong, y alguien te dice, "Tienes cáncer testicular". Eso es bastante duro para cualquier hombre, especialmente si montas en bicicleta. (Risas) Lo tienes en tu cerebro, lo tienes en tus pulmones. pero ¿cómo fue su decisión de en qué concentrarse? Diferente a la de la mayoría. ¿Qué significaba? No era el final, era el inicio, ¿qué es lo que voy hacer? El sale y gana siete campeonatos que nunca había ganado antes del cáncer, porque tenía aptitud emocional, fuerza psicológica . Esa es la diferencia en seres humanos que he visto de los tres millones que he estado alrededor.
Porque de eso se trata mi laboratorio. He tenido tres millones de personas de 80 países diferentes con quienes he tenido la oportunidad de interactuar durante los últimos 29 años. Y después de un rato, los patrones se hacen obvios. Ves que Suramérica y África pueden estar conectadas de cierta manera, ¿cierto?. Otros dicen "Oh eso suena ridículo". Es simple. Entonces, ¿qué formo a Lance? ¿Qué te forma? dos fuerzas invisibles, muy rápidamente. uno: el estado Todos hemos tenido un momento. Si has tenido un momento donde hiciste algo, y después de hacerlo pensaste "no puedo creer que dije eso", "no puedo creer que hice eso, qué estupido" -- ¿quién ha estado ahí? Digan "Yo"
Audiencia: Yo.
Alguna vez han hecho algo, y después de hacerlo han dicho "¡ese fui yo!" (Risas) ¿Verdad? No fue tu habilidad, fue tu estado. Tu modelo del mundo es lo que te forma a largo plazo. Tu modelo del mundo es el filtro. Eso es lo que nos forma. Eso lo que hace que la gente tome decisiones. cuando queremos influenciar a alguien, debemos conocer qué es lo que ya los influencia. Y está compuesto por tres partes, creo. Primero, ¿Cuál es tu blanco? ¿Qué es lo que persigues? Que, en mi opinión - no son tus deseos. Tu puedes lograr tus deseos o metas. ¿Cuántos alguna vez han alcanzado una meta o un deseo y han pensado "¿eso es todo?"? ¿Cuantos de ustedes han estado en esa situación? digan "yo"
Audiencia: Yo.
Entonces, lo que tenemos son necesidades. Creo que hay seis necesidades humanas. Segundo, una vez que sabes cuál es la meta que te mueve y la descubres para la verdad-- tu no la formas, si no que la descubres-- entonces encuentras cuál es tu mapa: cuál es el sistema de creencias que te dice cómo llegar a esas necesidades. Algunos piensan que el camino para llegar a esas necesidades es destruir el mundo, para otros es construir algo, crear algo, amar ha alguien. Y luego está el combustible que eliges. Rápidamente, hay seis necesidades.
Les diré cuales son. Primera: Certeza. Ahora, estas no son metas ni deseos, estas son universales. Todos necesitan la certeza de que pueden evitar el dolor y por lo menos estar cómodos. Ahora, ¿Cómo lo consigues? ¿Controlas a todo el mundo? ¿Desarrollas una habilidad? ¿te rindes? ¿Fumas un cigarrillo? Y si tuvieses total certeza, irónicamente, aunque todos la necesitamos -- si no estás seguro de tu salud, o tus hijos, o tu dinero, no piensas sobre muchas cosas. Si no estás seguro de que el techo va a aguantar, no vas a escuchar a ningún conferencista. Pero, aunque buscamos la certeza de distintas formas, y si tenemos total certeza, ¿Qué obtenemos? ¿Qué sientes si estás seguro? ¿Sabes, qué va a pasar? ¿Cuándo va a pasar? ¿Cómo va a pasar? ¿qué vas a sentir? Nos aburrimos totalmente. Por lo tanto Dios, en Su infinita sabiduría, (Risas) nos dio una segunda necesidad, que es la incertidumbre. Necesitamos variedad. Necesitamos sorpresa. ¿A cuántos de ustedes les gusta la sorpresa? Digan "Yo"
Audiencia: Yo.
Mentira. Les gustan las sorpresas que ustedes quieren. (Risas) A las que no les gustan les llaman problemas, pero los necesitan. Así que la variedad es importante. ¿Alguna vez han rentado un video o película que ya han visto? ¿quién lo ha hecho? Consíguete una vida. (Risas) Está bien, ¿por qué lo haces? Sabes que es bueno porque lo leíste antes, o lo viste antes, pero esperas que haya pasado suficiente tiempo para olvidarlo, eso es variedad.
Tercera necesidad humana: significancia. Todos necesitamos sentirnos importantes, especiales, únicos. La puedes obtener ganando más dinero. Lo puedes hacer siendo más espiritual. La puedes hacer colocándote en una situación donde tengas más tatuajes y aros en lugares donde la gente no quiere saber. Lo que sea necesario. La forma más rápida de hacerlo si no tienes historia, cultura, creencia y recursos o el ingenio, es la violencia. Si pongo una pistola en tu cabeza vivo en el barrio, inmediatamente soy significativo. De cero a 10 ¿Cuán alto? 10. ¿Cuán seguro estoy que ustedes van a responder me? 10 ¿cuanta incertidumbre? ¿quién sabe lo que va suceder después? Emocionante. Como escalar una cueva y hacer eso todo el camino hacia abajo. Variedad e incertidumbre total. Y es significativo, ¿no?. Así que quieres arriesgar tu vida por eso. Por eso la violencia siempre ha estado alrededor y seguirá alrededor a menos que cambiemos la conciencia de la especie Ahora, puedes obtener significancia de un millón de maneras, pero para ser significativo, tienes que ser único y diferente.
Esto es lo que realmente necesitamos: conexión y amor -- cuarta necesidad. Todos lo queremos. Muchos se conforman con la conexión porque el amor da mucho miedo. No quieren salir heridos. ¿Quién de los presentes ha sido herido en una relación?, Digan "Yo". (Risas) Si no levantan la mano, habrán pasado por otra mierda también, vamos. (Risas) Y volverán a resultar heridos. ¿No están felices de haber venido a esta visita positiva? (Risas) Pero esta es la verdad -- la necesitamos. Lo podemos hacer a través de la intimidad a través de la amistad, la oración, las caminatas en la naturaleza. Si nada más funciona para tí, consigue un perro. No un gato. Consigue un perro, porque si te vas por dos minutos, es como si te has ido por 6 meses cuando regresas 5 minutos después, ¿verdad? (Risas)
Ahora, estas cuatro primeras necesidades, todos encuentran una forma de satisfacerlas. Incluso si te mientes a tí mismo, necesitas tener personalidades divididas. Pero las dos últimas -- las cuatro primeras se llaman necesidades de la personalidad, como yo les digo -- las dos últimas son necesidades del espíritu. Y aquí es donde entra la satisfacción. No obtendrás satisfacción de las primeras 4. Conseguirás una manera -- fumar, beber o cualquier cosa-- de colmar las primeras cuatro, pero las dos últimas -- número cinco: debes crecer. Todos conocemos la respuesta. si no creces entonces ¿qué eres? Si la relación no esta creciendo, si el negocio no está creciendo, si tu no estás creciendo, no importa cuánto dinero tengas, cuántos amigos tengas, cuántas personas te quieran, te sientes horrible. Y la razón por la cual crecemos, creo, es para que podamos tener algo valuable para dar.
Porque la sexta necesidad es contribuir más alla de nosotros mismos. Porque todos sabemos, aunque suene cursi, que el secreto de la vida es dar. Todos sabemos que la vida no se trata de mí, sino de nosotros. La cultura lo sabe. Esta sala lo sabe. Y es emocionante. Cuando ves a Nicolas aquí arriba hablando de su computadora de 100 dólares, lo más apasionante y excitante es, que aquí hay un genio, pero ahora tiene un llamado. Puedes sentir la diferencia en él, y es hermosa. Y ese llamado puede tocar otras personas. En mi propia vida, mi vida fue tocada porque cuando tenía once años, acción de gracias: sin dinero ni comida. No vamos a morir de hambre, pero mi padre está muy mal. Mi madre le hacía saber el mal que había hecho. Y alguien llegó a la puerta y nos entregó comida. Mi padre tomó tres decisiones. Sé cuáles fueron, brevemente. Su enfoque fue: "Esto es por caridad. ¿Qué significa? no valgo nada, ¿Qué tengo que hacer? dejar mi familia". Cosa que hizo. Este momento fue una de las experiencias más duras de mi vida. Mis tres decisiones me dieron un camino diferente. Yo dije, "Enfócate en 'hay comida'" -- qué concepto, ¿no? (Risas)
Segundo -- y esto es lo que cambió mi vida, esto fue lo que me formo como ser humano -- "el regalo de alguien más, e incluso no se quien es" Mi padre siempre decía, "nadie da una mierda". Y de repente, alguien que no lo conozco, sin pedir nada a cambio, simplemente le da comida a mi familia, cuidándonos. Esto me hizo creer esto "¿Qué significa que los extraños se preocupen? y eso me hizo decidir que, si los extraños se preocupan por mì y mi familia, yo me preocupo por ellos. ¿Qué es lo que voy hacer? Voy hacer algo que haga la diferencia. Entonces cuando tenía 17, salí un día en el día de gracias. Fue mi objetivo por años, el poder tener suficiente dinero para alimentar dos familias. Fue lo más entretenido que hice en mi vida, lo más conmovedor. El año siguiente hice cuatro. No le conté a nadie lo que estaba haciendo. El año siguiente ocho. No lo hacía por ganar puntos, pero luego de ocho pensé, mierda, podría usar algo de ayuda. (Risas)
Asi que, por supuesto, ¿qué hice? Involucré a mis amigos y desarrollé empresas y después tenía 11 empresas y creé la fundación. Ahora, 18 años después, me enorgullece decir que el año pasado alimentamos a 2 millones de personas en 35 países a través de nuestra fundación, todo durante las vacaciones: El día de gracias, Navidad -- (Aplausos) -- en todos los diferentes países de alrededor del mundo. Ha sido fantástico. (Aplausos) Gracias. (Aplausos) Entonces, no les digo esto para alardear, si no porque estoy orgulloso del ser humano, porque ellos se entusiasman por contribuir una vez que tienen la oportunidad de experimentarlo, no hablar de ello.
Entonces, finalmente -- Se me esta acabando el tiempo -- El objetivo que te forma-- esto es lo que hace diferente a la gente. Tenemos las mismas necesidades, pero ¿te obsesiona la seguridad?, ¿Es eso lo que valoras más o la incertidumbre? Este hombre no puede ser un obsesionado por la seguridad si escala esas cavernas. ¿Te impulsa la significancia o el amor? Todos necesitamos los seis, pero cualquiera que sea tu sistema que lidere, te inclina a una dirección distinta. Y mientras te mueves en una dirección, tienes un objetivo o destino. La segunda pieza es el mapa. Piensa en eso como el sistema operativo que te dice cómo llegar a eso. Y el mapa de algunas persona es, "Voy a salvar vidas incluso si muero por otras personas", y ellos son bomberos, para otros es, "Voy a matar personas para poder hacerlo" ellos tratan de alcanzar las mismas necesidades de importancia, ¿verdad? Ellos quieren honrar a Dios o a sus familias, pero tienen un mapa distinto.
Y hay siete creencias distintas. No las puedo repasar por que he terminado. La última pieza es la emoción. Yo diría que una de las partes del mapa es como el tiempo. Para algunos un período largo son 100 años. Para otro son tres segundos, que es lo que me queda. (Risas) Y el último ya lo mencioné, que cayó sobre ustedes. Si tienes un objetivo y tienes un mapa y digamos que -- No puedo usar Google por que yo amo los Macs y ellos aún no lo han perfeccionado para Macs -- si usas MapQuest-- ¿Cuántos han cometido el error fatal de usar MapQuest en algún momento? (Risas). Tu usas esto y no llegas a ninguna parte. Bueno, imagina si tus creencias te garantizan que nunca podrás llegar a donde quieres ir. (Risas).
La última cosa es emoción. Ahora, Esto es lo que les voy a decir sobre la emoción. Existen 6,000 emociones para las cuales tenemos una palabra en el idioma inglés, que es sólo una representación lingüística, ¿cierto? que cambia según el lenguaje. Pero si tu emoción dominante -- si tuviera más tiempo, y tengo 20.000 ó 1.000 personas, y les hago escribir todas las emociones que experimentan en una semana promedio. Y les doy todo el tiempo que necesiten. y en un lado escriben las emociones que los empoderan, y en otro las que no los empoderan. ¿Adivinen cuántas emociones experimentan? Menos de doce. Y la mitad de esas los hacen sentir como mierda. Así que quedan cinco o seis buenos sentimientos, ¿verdad? es como que sienten "Feliz, feliz, emocionado, oh mierda, frustrado, frustrado, abrumado, deprimido". ¿Cuántos de ustedes conocen a alguien quien no importa qué suceda siempre consigue algo para molestarse?, ¿cuántos conocen a alguien así? (Risas). O, no importa qué pase, consiguen una forma de estar felices y emocionados. ¿Cuántos conocen a una persona como esta? Vamos.
Cuando ocurrió el 11 de septiembre -- con esto termino -- estaba en Hawaii. Estaba con 2.000 personas de 45 paises. Estábamos traduciendo cuatro idiomas simultáneamente para un programa que conduje por una semana. La noche anterior se llamaba "Maestría Emocional" Me levanté, no tenía nada planeado, y dije -- teníamos fuegos artificiales -- yo hago cosas divertidas y locas -- y al final me detuve -- Tenía planeado decir algo pero nunca hago lo que voy a decir. Y de repente dije, "¿Cuándo empieza la gente a vivir realmente?, cuando enfrentan la muerte". Y luego pasé por todo esto sobre, si tu te ibas de la isla, y en nueve días ibas a morir, ¿a quien llamarías?, ¿qué dirías?, ¿qué harías? Una mujer -- esa noche ocurrió lo de las torres gemelas -- una mujer había venido al seminario y cuando llego, su novio anterior había sido secuestrado y asesinado. Su amigo, su nuevo novio, quería casarse con ella y ella dijo que no.
El dijo, "Si me dejas y te vas a tu cosa en Hawaii, esto se termina". Ella le dijo "Se acabó" Cuando terminé esa noche, ella lo llamó y le dejó un mensaje -- es una historia verdadera-- en la punta del World Trade Center donde él trabajaba. Decía "Cariño, te amo, sólo quiero que sepas que me quiero casar contigo. Fui muy estúpida". Ella estaba dormida, porque eran las 3 am para nosotros, cuando él llamó desde el tope y dijo "Cariño, no puedo decirte cuánto significa esto". Él dijo, "No sé como decirte esto, pero me diste el regalo más grandioso porque voy a morir". Y ella nos hizo escuchar la grabación en el salón. Ella estuvo después en Larry King, y el dijo " Probablemente te estas preguntando cómo es posible que esto le haya pasado dos veces". Y él dijo "lo único que puedo decirte es, este debe ser un mensaje de dios para tí, cariño. En adelante, cada día da todo lo que puedas, ama todo lo que puedas. No dejes que nada te detenga". Ella termina, y un hombre se levanta y dice, "yo soy de Pakistan, Soy musulman. me encantaría tomar tu mano y decir que lo siento pero, sinceramente, esto es una retribución". No les puedo contar el resto porque se me acabó el tiempo. (Risas) 10 segundos (Aplausos)
10 segundos y listo, quiero ser respetuoso. 10 segundos Sólo puedo decir que subí a este hombre al escenario con un hombre de Nueva York que trabajaba en el World Trade Center, porque tenía unos 200 neoyorkinos ahí. Más de 50 habían perdido completamente sus compañías, amigos, marcando sus Palm Pilots -- un operador financiero, esta mujer de acero, gritando -- 30 amigos que todos murieron. y lo que les dije a las personas fue: ¿En qué nos vamos a enfocar? ¿Qué significa esto y qué es lo que vamos hacer?
Y tomé al grupo e hice que se enfocaran en, si no perdiste a alguien hoy, tu enfoque será cómo servir a alguien más. Hay personas -- Entonces una mujer se levantó y estaba furiosa y gritaba. Luego me enteré de que no era de Nueva York, no era americana, no conocía a nadie ahí. Dije "¿siempre te pones furiosa?" Ella dijo "si". Los culpables se pusieron culpables, los tristes se pusieron tristes. Y tomé a los dos hombres e hice lo que llamo una negociación indirecta. Un judío con familia en territorio ocupado, alguien en Nueva York que habría muerto su hubiera trabajado ese día, y este hombre que quería ser un terrorista y lo dejó bien en claro. Y la integración ocurrida quedó grabada en video, que estaría contento de enviarles, para que puedan ver lo que realmente sucedió en vez de mi relato. Pero los dos hombres no sólo se juntaron y cambiaron sus creencias y su moral sobre el mundo, sino que trabajaron para promover, desde hace casi cuatro años, a través de varias mezquitas y sinagogas, la idea de cómo crear la paz. Y él escribió un libro, que se llama "Mi Jihad, Mi manera de paz". Así que la transformación sí puede pasar.
Por lo tanto mi invitación es: exploren sus redes, la red aquí-- las necesidades, creencias, las emociones que los están controlando. Por dos razones: para que haya más de ustedes que dar, y que lograr también, que todos queramos hacerlo. Pero digo dar, porque eso es lo que los va a llenar, y segundo para que puedan apreciar-- no sólo entender, que es intelectual, que es la mente -- sino apreciar qué mueve a otras personas. Es la única forma por la que nuestro mundo va acambiar. Dios los bendiga. Gracias. Espero que esto les haya servido (Aplausos)
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300-líderes es una iniciativa de vanguardia en el desarrollo de Potencial Humano y es un ejercicio social de construcción colectiva del conocimiento, que a través del desarrollo de redes inspira y promueve el surgimiento de una nueva cultura de liderazgo de alto nivel.
Alejandro email: 300lideres@gmail.com
martes, 15 de febrero de 2011
Seh Godin y las tribus que lideramos (TED)
Seth Godin en conferencia ampliando el concepto de tribus y liderazgo.
"Seth Godin señala que Internet ha acabado con la publicidad masiva y ha resucitado una unidad social del pasado: las tribus. Estas se basan en ideas y valores comunes, las tribus dan el poder a personas ordinarias de liderar y hacer grandes cambios. Él nos invoca a hacer esto".
Traducción tomada del sitio TED:
Así que a veces me invitan a dar charlas extrañas. Por ejemplo, me invitaron a dar una charla para personas que se disfrazan con disfraces de animales de peluche para animar eventos deportivos Desgraciadamente no pude ir. Pero esto me hizo pensar en el hecho que estas personas, al menos la mayoría, saben con claridad qué es lo que hacen para ganarse la vida. Lo que hacen es disfrazarse de animales de peluche para entretener a las personas en eventos deportivos.
Poco tiempo después me invitaron para hablar en una convención de gente que hace animales con globos. Nuevamente, no pude ir. Pero es un grupo fascinante. Hacen animales con globos. Hay una gran tensión entre los que hacen animales religiosos y animales porno... (risas) ... pero hacen cosas muy interesantes con los globos. A veces se meten en problemas, pero no ocurre con frecuencia. La otra cosa sobre este grupo de gente es que ellos también saben con claridad qué hacen para ganarse la vida. Ellos hacen animales con globos.
Pero, ¿qué hacemos nosotros para ganarnos la vida? ¿Qué es exactamente lo que hacen a diario las personas que ven esto? Y quiero sugerir que lo que hacemos es tratar de cambiarlo todo. Quiero sugerir que tratamos de encontrar algo en el "status quo" ... algo que nos molesta, algo que necesita ser mejorado, Algo que quiere ser cambiado, y lo cambiamos. Nosotros tratamos de hacer cambios grandes, permanentes e importantes Pero no pensamos en ello de esa manera. Y tampoco hemos pasado mucho tiempo hablando sobre cómo es el proceso. sobre cómo es el proceso Yo lo he estudiado por unos cuantos años y quisiera compartir unas historias con ustedes hoy.
La primera es sobre un hombre llamado Nathan Winograd. Nathan era la segunda persona en el "SPCA" de San Francisco Y lo que posiblemente no sepan de la historia del "SPCA" es que fue fundado para matar perros y gatos. Las ciudades les daban los permisos para deshacerse de animales callejeros y destruirlos. En un típico año se sacrificaban cuatro millones de perros y gatos... la mayoría de ellos dentro de las 24 horas de haber sido sacados de las calles. Nathan y su jefe vieron esto Y no pudieron tolerarlo. Así que se propusieron hacer de San Francisco una ciudad sin sacrificios. Crear una ciudad entera donde todos los perros y gatos, a menos que estuviera enfermo o fuera peligroso, pudiera ser adoptado y no sacrificado. Todos dijeron que era imposible. Nathan y su jefe fueron al concejo de la ciudad para tratar de cambiar la ordenanza. Y gente de varios "SPCA" y sociedades humanas de todo el pais fueron a San Francisco para testificar contra ellos. Fueron para decir que lastimaría el movimiento y que era inhumano. Ellos persistieron. Y Nathan fue directamente a la comunidad. Se conectó con gente a la que esto le importaba. Gente sin profesión, gente con pasión. Al cabo de solo unos cuantos años, San Francisco se convirtió en la primera ciudad sin sacrificios. Logró esto sin causar déficit. Apoyado sola y completamente por la comunidad. Nathan se fue a Tompkins Country, Nueva York... un lugar tan diferente de San Francisco como es posible serlo sin salir de los Estados Unidos. Y lo hizo de nuevo. Pasó de ser un perrero glorificado a transformar completamente la comunidad. Y luego fue a Carolina del Norte. Y lo hizo de nuevo. Y despues fue a Reno. Y lo hizo de nuevo.
Cuando pienso en lo que Nathan hizo y cuando pienso en lo que hacen las personas que están aquí, pienso en ideas. Y pienso acerca en la idea que crear una idea y difundir una idea tiene mucho detrás de ello. Yo no se si alguna vez han ido a una boda judía pero lo que ellos hacen es tomar una bombilla... y aplastarla. Ahora, existen muchas razones para esto, e historias acerca de esto. Pero una razón es que aplastar la bombilla indica un cambio del antes al después. Es un momento en el tiempo. Y hoy quisiera plantear que estamos viviendo una época, y estamos en el momento clave de cambio en la forma en la que las ideas son creadas, difundidas e implementadas.
Empezamos hace un tiempo con la idea de fábricas... que era posible cambiar todo el mundo si tenías una fábrica eficiente que pudiera producir el cambio. Luego pasamos a la idea de la televisión. En ella, si se tenía une frase atractiva y si conseguías estar en televisión lo suficiente, si puedes comprar suficientes comerciales, podías vencer. Ahora estamos en un nuevo modelo de liderazgo... en el que la forma en la que producimos cambio no es usando dinero... ni a través de poder para influenciar el sistema... sino liderando.
Así que dejenme contarles acerca de los tres ciclos. El primer ciclo es el de fábrica. Henry Ford tuvo una gran idea. Esta le permitía contratar gente a la que le le solían pagar 50 centavos al día Esta le permitía contratar gente a la que le le solían pagar 50 centavos al día y pagarles ahora 5 dólares al día... y pagarles ahora 5 dólares al día porque tenía una fábrica eficiente. Con este tipo de ventaja puedes producir gran cantidad de autos. Puedes generar muchos cambios. Puedes construir caminos. Puedes cambiar por completo la esencia misma de un país. Que la esencia de lo que haces es que necesitas mano de obra cada vez más barata y máquinas cada vez más rápidas. El problema que tenemos es que se las dos cosas se nos están acabando. Mano de obra y máquinas cada vez más baratas y rápidas. (risas)
Así que cambiamos de perspectiva por un minuto y decimos, "Ya sé. Televisión... Propagandas. Empujar empujar. Toma una buena idea y empújala hacia el mundo. Yo tengo una mejor ratonera... ... y si consigo dinero suficiente para decirle a suficientes personas, venderé lo suficiente." Y puedes construir una industria completa basado en esa premisa. Si es necesario puedes poner bebés en tus anuncios. Si es necesario puedes poner bebés para vender otras cosas. Y si los bebés no funcionan, puedes usar médicos. Pero ten cuidado... porque no quieres encontrarte en una yuxtaposiciones desafortunada... donde estas hablando de una cosa en lugar de otra. (risas) Este modelo requiere que actúes como el rey... como la persona al frente de la habitación tirando cosas a los peones que están atrás. Este modelo requiere que tu seas el que está a cargo y el que le diga a la gente que hacer después. Un diagrama rápido de esto es que tu estás aquí arriba... y lo estás empujando al mundo. Este método, de mercadeo masivo, requiere ideas promedio, porque estas dirigiéndote a las masas... y con muchas propagandas. Lo que hemos hecho como spammers es hipnotizar a todos para que compren nuestra idea. Hipnotizar a todos a que donen a nuestra causa. Hipnotizarlos para que voten por nuestro candidato. Y desafortunadamente eso parece no funcionar tan bien ahora. (risas)
Pero hay buenas noticias a la vuelta de la esquina. Noticias realmente muy buenas. Yo la llamo la idea de las tribus. El de las tribus es un concepto muy sencillo que data de unos 50 mil años. Se trata de liderar, de conectar personas y de conectar ideas. Y eso es algo que la gente siempre ha querido. Mucha gente está acostumbrada a tener tribus, espirituales o religiosas... tribus de trabajo... tribus de la comunidad. Pero ahora, gracias al Internet, gracias a la explosión de medios masivos, y gracias a muchas otras cosas que están emergiendo en nuestra sociedad por todo el mundo, las tribus están en todas partes.
Se suponía que el Internet homogeneizaría a todos al interconectarnos. En lugar de ello, ha permitido que se creen focos de interés. Así tienes a las señoras de gorros rojos por acá. Y tienes a los triatlonistas de gorros rojos por allá. Tienes a ejércitos organizados por aquí. A los rebeldes desorganizados por aquí. A las personas con gorros blancos haciendo comida. Y personas con gorros blancos navegando botes. El punto es que puedes encontrar bailarines folclóricos ucranianos... ... y conectarte con ellos. Porque quieres estar conectado. Que la gente en extremos diferentes puede encontrarse, contactase e ir a algún lado. Todo pueblo que tiene su escuadrón de bomberos voluntarios entiende esta forma de pensar. (risas)
Resulta que esta es una foto legítima, sin uso de photoshop. Conocidos míos que son bomberos me dijeron que esto es común y que lo que hacen los bomberos a veces para entrenar es ir a una casa que va a ser demolida, y en lugar de ello la incendian, y practican apagarla. Pero siempre se detienen a tomar una foto. (Risas)
Saben, la tribu de los piratas es fascinante. Tienen su propia bandera, tienen los parches para los ojos. Uno sabe cuando se encuentra con alguien de una tribu... ... y resulta que son las tribus, no el dinero, ni las fábricas, lo que puede cambiar el mundo, lo que puede cambiar la política, y lo que puede congregar a grandes cantidades de personas. No porque las obliguen a hacer algo que no quieren... sino porque quieren estar conectados.
Que lo que hacemos para ganarnos la vida ahora... todos nosotros, creo... es encontrar algo que valga la pena cambiar... crear tribus que creen tribus... para que difundan la idea y difundan la idea. Y eso se convierte en algo mucho más grande que nosotros. Se convierte en un movimiento. Así que cuando Al Gore trató de cambiar el mundo nuevamente no lo hizo por si solo. No lo hizo comprando muchos anuncios publicitarios. Lo hizo creando un movimiento. Consiguió miles de personas alrededor del país que pudieran dar su presentación por él. Porque él no puede estar en 100 o 200 o 500 ciudades cada noche.
No necesitas a todo el mundo... Lo que Kevin Kelley nos ha enseñado es que solo necesitas, no lo sé, mil verdaderos fans. Mil personas a las que le interese lo suficiente para continuar al siguiente paso y al siguiente y y al siguiente... Y eso significa que la idea que creas, el producto que creas el movimiento que creas, no es para todo el mundo. No es una cosa masiva. De eso no se trata. De lo que se trata, en cambio... es de encontrar a los verdaderos creyentes. Es fácil mirar lo que he dicho hasta ahora, y decir, "Espera, yo no tengo lo que se necesita para ser esa clase de líder."
Así que aquí tenemos a dos líderes. No tienen mucho en común. Tienen casi la misma edad pero eso es todo. Lo que hicieron, sin embargo, cada uno a su manera, es crear una forma diferente de navegar a través de la tecnología. Así que algunas personas saldrán y buscarán gente para un equipo. Y otras personas conseguirán gente para el otro equipo.
Esto también te informa de las decisiones que tomas cuando haces productos o servicios. Saben, este es uno de mis artefactos favoritos. Pero qué pena que no esté organizado para ayudar a los autores a crear movimientos. Qué pasaría si cuando usas tu Kindle pudieras ver los comentarios, citas y notas de todas las personas leyendo el mismo libro que tu en ese momento. O de tu grupo de lectura. O de tus amigos, o del círculo que quieras. Qué pasaría si los autores o la gente con ideas pudiera usar la versión 2, que sale el lunes... para organizar personas que quieren hablar sobre algo. Ahora, hay millones de cosas que podría compartir con ustedes sobre la mecánica de esto. Pero déjenme mencionar solamente un par.
Los Beatles no inventaron a los jóvenes. Solamente decidieron liderarlos. Que la mayoría de movimientos, la mayoría del liderazgo que ejercemos se trata de encontrar un grupo desconectado pero que ya tiene un clamor. No se trata de persuadir a la gente a que le guste algo que aun no tienen.
Cuando Diane Hatz trabajó en "The Meatrix" su video se difundió por todo Internet acerca de como los animales de granja son tratados. Ella no inventó la idea de ser vegan. Ella no inventó la idea de que importe este asunto. Lo que hizo fue ayudar a organizar gente, y ayudó a convertirlo en un movimiento.
Hugo Chavez no inventó el descontento de las clases media y baja de Venezuela. El simplemente las lideró
Bob Marley no creó a los Rastafarios. El solo dio un paso adelante y dijo, "Síganme"
Dereck Sivers inventó CD Baby... el cual le permitió a músicos independientes tener un lugar para vender su música sin venderle al gran hombre. Les permitió tener un lugar para tener una misión a la cual ellos ya querían unirse, y conectarse los unos con los otros.
Lo que todas estas personas tienen en común es que son herejes. Los herejes miran al "status quo" y dicen, Esto no funciona. No puedo tolerar este status quo. Estoy dispuesto a levantarme y ser considerado para mover las cosas. Puedo ver como es el status quo. Y no me gusta. Que en lugar de ver todas las pequeñas reglas y seguirlas una por una... que en lugar de ser lo que yo llamo una oveja caminante, alguien que está medio dormido dormido, siguiendo instrucciones, manteniendo la cabeza baja, encajando, cada cierto tiempo alguien se pone de pie y dice, "Yo no." Alguien se hace presente y dice, "Esto es importante. Tenemos que organizarnos alrededor de ello." Y no todos lo harán, Pero no necesitas de todos. Solo necesitas unos pocos (risas) que mirarán las reglas, y se darán cuenta que no tienen sentido, y se darán cuenta cuanto quieren estar conectados.
Así que Tony Shea no dirije una tienda de zapatos. Zappos no es una tienda de zapatos. Zappos el único, el mejor lugar que nunca hubo, para que las personas interesadas en zapatos se encuentren y puedan hablar de su pasión. Para conectarse con gente a la que le importa más el servicio al cliente, que hacer ventas mañana. Puede ser algo tan prosaico como zapatos, o algo tan complicado como cambiar al gobierno. Es exactamente el mismo comportamiento.
Lo que requiere, como Geraldine Carter descubrió, es ser capaz de decir, "No puedo hacer esto solo... pero si consigo otras personas que se unan a mi marcha, entonces juntos podemos conseguir lo que queremos." Solo estamos esperando a alguien que nos lidere.
Michelle Kaufman fue pionera en la forma de pensar sobre arquitectura ambiental. Ella no lo hace construyendo silenciosamente una casa por vez. Ella lo hace mediante una historia para las personas que quieren oirla. Mediante la conexión de una tribu de personas que quieren desesperadamente conectarse entre sí. Lo hace liderando un movimiento. Haciendo un cambio. Y así sigue y sigue y sigue.
Así que les propongo tres preguntas. La primera es, ¿a quién exactamente están molestando? Porque si no molestas a nadie no estás cambiando el status quo. La segunda es, ¿a quiénes estás conectando? Porque para muchas personas, eso es lo que quieren. La conexión que se hace entre unos y otros. Y la última es, ¿a quiénes estás liderando? Porque al concentrarte en esa parte de ello... no en la mecánica de lo que estás haciendo sino en quiénes, y en el liderazgo, entonces ahí es donde se produce el cambio.
Así que Blake, de Tom's Shoes, tuvo una idea simple. "¿Qué pasaría si cada vez que alguien comprara un par de zapatos yo le diera el mismo par a alguien que ni siquiera tiene un par de zapatos?" Esta no es la historia de como consigues lugar en los estantes de Neiman Marcus. Es la historia de un producto que cuenta una historia. Y mientras caminas por ahí con este par de zapatos y alguien pregunta, "¿Qué son? Tu puedes contarles la historia en lugar de Blake, o en lugar de la gente que consiguió los zapatos Y de repente no es solo un par de zapatos o 100 pares de zapatos... Son decenas de miles de pares de zapatos.
Mi amigo Red Maxwell ha pasado los últimos 10 años luchando contra la diabetes juvenil. No luchando contra la organización que lucha contra esto, sino con ellos, liderándolos, conectándolos, enfrentando el status quo. Porque es importante para el. Y las personas con las que se rodea necesitan de la conexión. Necesitan el liderazgo. Esto marca la diferencia.
No se necesita permiso de las personas para liderarlas. Pero en caso lo necesites, aquí está. Ellos, allá afuera, están esperado. Nosotros estamos esperando para que tu nos muestres a donde ir luego. Así que lo que los líderes tienen en común es lo siguiente. Lo primero es que ellos se enfrentan al status quo. Ellos cuestionan lo que pasa actualmente. Lo segundo es que construyen una cultura. Un lenguaje secreto, un saludo de 7 segundos. Una forma de saber si estás dentro o estás fuera. Ellos tienen curiosidad. Curiosidad sobre la gente en la tribu. Curiosidad sobre gente fuera de ella. Ellos hacen preguntas. Conectan gente entre ella. ¿Saben qué es lo que la gente quiere más que cualquier otra cosa? La gente quiere ser extrañada. Ellos quieren que se les extrañe el día que no se aparezcan. Quieren que se les extrañe cuando no estén. Y los líderes de la tribu pueden hacer eso. Es fascinante porque todos los lideres de tribu tienen carisma. Pero no se necesita de carisma para ser líder. El ser líder te da carisma. Si miras a los estudios de los líderes que han triunfado, te das cuenta que es de ahí de donde el carisma viene. De liderar. Finalmente, se comprometen. Se comprometen a la causa. Se comprometen con la tribu. Se comprometen con la gente que está en la tribu.
Así que les pediría que hicieran algo por mi... y espero que lo piensen antes de rechazarlo de plano. Lo que quiero que hagan sólo toma 24 horas. Es crear un movimiento. Algo que valga la pena. Empiézalo. Hazlo. Lo necesitamos. Muchas Gracias. Les agradezco mucho. (Aplausos)
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Poco tiempo después me invitaron para hablar en una convención de gente que hace animales con globos. Nuevamente, no pude ir. Pero es un grupo fascinante. Hacen animales con globos. Hay una gran tensión entre los que hacen animales religiosos y animales porno... (risas) ... pero hacen cosas muy interesantes con los globos. A veces se meten en problemas, pero no ocurre con frecuencia. La otra cosa sobre este grupo de gente es que ellos también saben con claridad qué hacen para ganarse la vida. Ellos hacen animales con globos.
Pero, ¿qué hacemos nosotros para ganarnos la vida? ¿Qué es exactamente lo que hacen a diario las personas que ven esto? Y quiero sugerir que lo que hacemos es tratar de cambiarlo todo. Quiero sugerir que tratamos de encontrar algo en el "status quo" ... algo que nos molesta, algo que necesita ser mejorado, Algo que quiere ser cambiado, y lo cambiamos. Nosotros tratamos de hacer cambios grandes, permanentes e importantes Pero no pensamos en ello de esa manera. Y tampoco hemos pasado mucho tiempo hablando sobre cómo es el proceso. sobre cómo es el proceso Yo lo he estudiado por unos cuantos años y quisiera compartir unas historias con ustedes hoy.
La primera es sobre un hombre llamado Nathan Winograd. Nathan era la segunda persona en el "SPCA" de San Francisco Y lo que posiblemente no sepan de la historia del "SPCA" es que fue fundado para matar perros y gatos. Las ciudades les daban los permisos para deshacerse de animales callejeros y destruirlos. En un típico año se sacrificaban cuatro millones de perros y gatos... la mayoría de ellos dentro de las 24 horas de haber sido sacados de las calles. Nathan y su jefe vieron esto Y no pudieron tolerarlo. Así que se propusieron hacer de San Francisco una ciudad sin sacrificios. Crear una ciudad entera donde todos los perros y gatos, a menos que estuviera enfermo o fuera peligroso, pudiera ser adoptado y no sacrificado. Todos dijeron que era imposible. Nathan y su jefe fueron al concejo de la ciudad para tratar de cambiar la ordenanza. Y gente de varios "SPCA" y sociedades humanas de todo el pais fueron a San Francisco para testificar contra ellos. Fueron para decir que lastimaría el movimiento y que era inhumano. Ellos persistieron. Y Nathan fue directamente a la comunidad. Se conectó con gente a la que esto le importaba. Gente sin profesión, gente con pasión. Al cabo de solo unos cuantos años, San Francisco se convirtió en la primera ciudad sin sacrificios. Logró esto sin causar déficit. Apoyado sola y completamente por la comunidad. Nathan se fue a Tompkins Country, Nueva York... un lugar tan diferente de San Francisco como es posible serlo sin salir de los Estados Unidos. Y lo hizo de nuevo. Pasó de ser un perrero glorificado a transformar completamente la comunidad. Y luego fue a Carolina del Norte. Y lo hizo de nuevo. Y despues fue a Reno. Y lo hizo de nuevo.
Cuando pienso en lo que Nathan hizo y cuando pienso en lo que hacen las personas que están aquí, pienso en ideas. Y pienso acerca en la idea que crear una idea y difundir una idea tiene mucho detrás de ello. Yo no se si alguna vez han ido a una boda judía pero lo que ellos hacen es tomar una bombilla... y aplastarla. Ahora, existen muchas razones para esto, e historias acerca de esto. Pero una razón es que aplastar la bombilla indica un cambio del antes al después. Es un momento en el tiempo. Y hoy quisiera plantear que estamos viviendo una época, y estamos en el momento clave de cambio en la forma en la que las ideas son creadas, difundidas e implementadas.
Empezamos hace un tiempo con la idea de fábricas... que era posible cambiar todo el mundo si tenías una fábrica eficiente que pudiera producir el cambio. Luego pasamos a la idea de la televisión. En ella, si se tenía une frase atractiva y si conseguías estar en televisión lo suficiente, si puedes comprar suficientes comerciales, podías vencer. Ahora estamos en un nuevo modelo de liderazgo... en el que la forma en la que producimos cambio no es usando dinero... ni a través de poder para influenciar el sistema... sino liderando.
Así que dejenme contarles acerca de los tres ciclos. El primer ciclo es el de fábrica. Henry Ford tuvo una gran idea. Esta le permitía contratar gente a la que le le solían pagar 50 centavos al día Esta le permitía contratar gente a la que le le solían pagar 50 centavos al día y pagarles ahora 5 dólares al día... y pagarles ahora 5 dólares al día porque tenía una fábrica eficiente. Con este tipo de ventaja puedes producir gran cantidad de autos. Puedes generar muchos cambios. Puedes construir caminos. Puedes cambiar por completo la esencia misma de un país. Que la esencia de lo que haces es que necesitas mano de obra cada vez más barata y máquinas cada vez más rápidas. El problema que tenemos es que se las dos cosas se nos están acabando. Mano de obra y máquinas cada vez más baratas y rápidas. (risas)
Así que cambiamos de perspectiva por un minuto y decimos, "Ya sé. Televisión... Propagandas. Empujar empujar. Toma una buena idea y empújala hacia el mundo. Yo tengo una mejor ratonera... ... y si consigo dinero suficiente para decirle a suficientes personas, venderé lo suficiente." Y puedes construir una industria completa basado en esa premisa. Si es necesario puedes poner bebés en tus anuncios. Si es necesario puedes poner bebés para vender otras cosas. Y si los bebés no funcionan, puedes usar médicos. Pero ten cuidado... porque no quieres encontrarte en una yuxtaposiciones desafortunada... donde estas hablando de una cosa en lugar de otra. (risas) Este modelo requiere que actúes como el rey... como la persona al frente de la habitación tirando cosas a los peones que están atrás. Este modelo requiere que tu seas el que está a cargo y el que le diga a la gente que hacer después. Un diagrama rápido de esto es que tu estás aquí arriba... y lo estás empujando al mundo. Este método, de mercadeo masivo, requiere ideas promedio, porque estas dirigiéndote a las masas... y con muchas propagandas. Lo que hemos hecho como spammers es hipnotizar a todos para que compren nuestra idea. Hipnotizar a todos a que donen a nuestra causa. Hipnotizarlos para que voten por nuestro candidato. Y desafortunadamente eso parece no funcionar tan bien ahora. (risas)
Pero hay buenas noticias a la vuelta de la esquina. Noticias realmente muy buenas. Yo la llamo la idea de las tribus. El de las tribus es un concepto muy sencillo que data de unos 50 mil años. Se trata de liderar, de conectar personas y de conectar ideas. Y eso es algo que la gente siempre ha querido. Mucha gente está acostumbrada a tener tribus, espirituales o religiosas... tribus de trabajo... tribus de la comunidad. Pero ahora, gracias al Internet, gracias a la explosión de medios masivos, y gracias a muchas otras cosas que están emergiendo en nuestra sociedad por todo el mundo, las tribus están en todas partes.
Se suponía que el Internet homogeneizaría a todos al interconectarnos. En lugar de ello, ha permitido que se creen focos de interés. Así tienes a las señoras de gorros rojos por acá. Y tienes a los triatlonistas de gorros rojos por allá. Tienes a ejércitos organizados por aquí. A los rebeldes desorganizados por aquí. A las personas con gorros blancos haciendo comida. Y personas con gorros blancos navegando botes. El punto es que puedes encontrar bailarines folclóricos ucranianos... ... y conectarte con ellos. Porque quieres estar conectado. Que la gente en extremos diferentes puede encontrarse, contactase e ir a algún lado. Todo pueblo que tiene su escuadrón de bomberos voluntarios entiende esta forma de pensar. (risas)
Resulta que esta es una foto legítima, sin uso de photoshop. Conocidos míos que son bomberos me dijeron que esto es común y que lo que hacen los bomberos a veces para entrenar es ir a una casa que va a ser demolida, y en lugar de ello la incendian, y practican apagarla. Pero siempre se detienen a tomar una foto. (Risas)
Saben, la tribu de los piratas es fascinante. Tienen su propia bandera, tienen los parches para los ojos. Uno sabe cuando se encuentra con alguien de una tribu... ... y resulta que son las tribus, no el dinero, ni las fábricas, lo que puede cambiar el mundo, lo que puede cambiar la política, y lo que puede congregar a grandes cantidades de personas. No porque las obliguen a hacer algo que no quieren... sino porque quieren estar conectados.
Que lo que hacemos para ganarnos la vida ahora... todos nosotros, creo... es encontrar algo que valga la pena cambiar... crear tribus que creen tribus... para que difundan la idea y difundan la idea. Y eso se convierte en algo mucho más grande que nosotros. Se convierte en un movimiento. Así que cuando Al Gore trató de cambiar el mundo nuevamente no lo hizo por si solo. No lo hizo comprando muchos anuncios publicitarios. Lo hizo creando un movimiento. Consiguió miles de personas alrededor del país que pudieran dar su presentación por él. Porque él no puede estar en 100 o 200 o 500 ciudades cada noche.
No necesitas a todo el mundo... Lo que Kevin Kelley nos ha enseñado es que solo necesitas, no lo sé, mil verdaderos fans. Mil personas a las que le interese lo suficiente para continuar al siguiente paso y al siguiente y y al siguiente... Y eso significa que la idea que creas, el producto que creas el movimiento que creas, no es para todo el mundo. No es una cosa masiva. De eso no se trata. De lo que se trata, en cambio... es de encontrar a los verdaderos creyentes. Es fácil mirar lo que he dicho hasta ahora, y decir, "Espera, yo no tengo lo que se necesita para ser esa clase de líder."
Así que aquí tenemos a dos líderes. No tienen mucho en común. Tienen casi la misma edad pero eso es todo. Lo que hicieron, sin embargo, cada uno a su manera, es crear una forma diferente de navegar a través de la tecnología. Así que algunas personas saldrán y buscarán gente para un equipo. Y otras personas conseguirán gente para el otro equipo.
Esto también te informa de las decisiones que tomas cuando haces productos o servicios. Saben, este es uno de mis artefactos favoritos. Pero qué pena que no esté organizado para ayudar a los autores a crear movimientos. Qué pasaría si cuando usas tu Kindle pudieras ver los comentarios, citas y notas de todas las personas leyendo el mismo libro que tu en ese momento. O de tu grupo de lectura. O de tus amigos, o del círculo que quieras. Qué pasaría si los autores o la gente con ideas pudiera usar la versión 2, que sale el lunes... para organizar personas que quieren hablar sobre algo. Ahora, hay millones de cosas que podría compartir con ustedes sobre la mecánica de esto. Pero déjenme mencionar solamente un par.
Los Beatles no inventaron a los jóvenes. Solamente decidieron liderarlos. Que la mayoría de movimientos, la mayoría del liderazgo que ejercemos se trata de encontrar un grupo desconectado pero que ya tiene un clamor. No se trata de persuadir a la gente a que le guste algo que aun no tienen.
Cuando Diane Hatz trabajó en "The Meatrix" su video se difundió por todo Internet acerca de como los animales de granja son tratados. Ella no inventó la idea de ser vegan. Ella no inventó la idea de que importe este asunto. Lo que hizo fue ayudar a organizar gente, y ayudó a convertirlo en un movimiento.
Hugo Chavez no inventó el descontento de las clases media y baja de Venezuela. El simplemente las lideró
Bob Marley no creó a los Rastafarios. El solo dio un paso adelante y dijo, "Síganme"
Dereck Sivers inventó CD Baby... el cual le permitió a músicos independientes tener un lugar para vender su música sin venderle al gran hombre. Les permitió tener un lugar para tener una misión a la cual ellos ya querían unirse, y conectarse los unos con los otros.
Lo que todas estas personas tienen en común es que son herejes. Los herejes miran al "status quo" y dicen, Esto no funciona. No puedo tolerar este status quo. Estoy dispuesto a levantarme y ser considerado para mover las cosas. Puedo ver como es el status quo. Y no me gusta. Que en lugar de ver todas las pequeñas reglas y seguirlas una por una... que en lugar de ser lo que yo llamo una oveja caminante, alguien que está medio dormido dormido, siguiendo instrucciones, manteniendo la cabeza baja, encajando, cada cierto tiempo alguien se pone de pie y dice, "Yo no." Alguien se hace presente y dice, "Esto es importante. Tenemos que organizarnos alrededor de ello." Y no todos lo harán, Pero no necesitas de todos. Solo necesitas unos pocos (risas) que mirarán las reglas, y se darán cuenta que no tienen sentido, y se darán cuenta cuanto quieren estar conectados.
Así que Tony Shea no dirije una tienda de zapatos. Zappos no es una tienda de zapatos. Zappos el único, el mejor lugar que nunca hubo, para que las personas interesadas en zapatos se encuentren y puedan hablar de su pasión. Para conectarse con gente a la que le importa más el servicio al cliente, que hacer ventas mañana. Puede ser algo tan prosaico como zapatos, o algo tan complicado como cambiar al gobierno. Es exactamente el mismo comportamiento.
Lo que requiere, como Geraldine Carter descubrió, es ser capaz de decir, "No puedo hacer esto solo... pero si consigo otras personas que se unan a mi marcha, entonces juntos podemos conseguir lo que queremos." Solo estamos esperando a alguien que nos lidere.
Michelle Kaufman fue pionera en la forma de pensar sobre arquitectura ambiental. Ella no lo hace construyendo silenciosamente una casa por vez. Ella lo hace mediante una historia para las personas que quieren oirla. Mediante la conexión de una tribu de personas que quieren desesperadamente conectarse entre sí. Lo hace liderando un movimiento. Haciendo un cambio. Y así sigue y sigue y sigue.
Así que les propongo tres preguntas. La primera es, ¿a quién exactamente están molestando? Porque si no molestas a nadie no estás cambiando el status quo. La segunda es, ¿a quiénes estás conectando? Porque para muchas personas, eso es lo que quieren. La conexión que se hace entre unos y otros. Y la última es, ¿a quiénes estás liderando? Porque al concentrarte en esa parte de ello... no en la mecánica de lo que estás haciendo sino en quiénes, y en el liderazgo, entonces ahí es donde se produce el cambio.
Así que Blake, de Tom's Shoes, tuvo una idea simple. "¿Qué pasaría si cada vez que alguien comprara un par de zapatos yo le diera el mismo par a alguien que ni siquiera tiene un par de zapatos?" Esta no es la historia de como consigues lugar en los estantes de Neiman Marcus. Es la historia de un producto que cuenta una historia. Y mientras caminas por ahí con este par de zapatos y alguien pregunta, "¿Qué son? Tu puedes contarles la historia en lugar de Blake, o en lugar de la gente que consiguió los zapatos Y de repente no es solo un par de zapatos o 100 pares de zapatos... Son decenas de miles de pares de zapatos.
Mi amigo Red Maxwell ha pasado los últimos 10 años luchando contra la diabetes juvenil. No luchando contra la organización que lucha contra esto, sino con ellos, liderándolos, conectándolos, enfrentando el status quo. Porque es importante para el. Y las personas con las que se rodea necesitan de la conexión. Necesitan el liderazgo. Esto marca la diferencia.
No se necesita permiso de las personas para liderarlas. Pero en caso lo necesites, aquí está. Ellos, allá afuera, están esperado. Nosotros estamos esperando para que tu nos muestres a donde ir luego. Así que lo que los líderes tienen en común es lo siguiente. Lo primero es que ellos se enfrentan al status quo. Ellos cuestionan lo que pasa actualmente. Lo segundo es que construyen una cultura. Un lenguaje secreto, un saludo de 7 segundos. Una forma de saber si estás dentro o estás fuera. Ellos tienen curiosidad. Curiosidad sobre la gente en la tribu. Curiosidad sobre gente fuera de ella. Ellos hacen preguntas. Conectan gente entre ella. ¿Saben qué es lo que la gente quiere más que cualquier otra cosa? La gente quiere ser extrañada. Ellos quieren que se les extrañe el día que no se aparezcan. Quieren que se les extrañe cuando no estén. Y los líderes de la tribu pueden hacer eso. Es fascinante porque todos los lideres de tribu tienen carisma. Pero no se necesita de carisma para ser líder. El ser líder te da carisma. Si miras a los estudios de los líderes que han triunfado, te das cuenta que es de ahí de donde el carisma viene. De liderar. Finalmente, se comprometen. Se comprometen a la causa. Se comprometen con la tribu. Se comprometen con la gente que está en la tribu.
Así que les pediría que hicieran algo por mi... y espero que lo piensen antes de rechazarlo de plano. Lo que quiero que hagan sólo toma 24 horas. Es crear un movimiento. Algo que valga la pena. Empiézalo. Hazlo. Lo necesitamos. Muchas Gracias. Les agradezco mucho. (Aplausos)
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